Exhaust IQ – Terms and Conditions

To view our terms and conditions online visit https://www.exhaustiq.com/terms-conditions/

Pour accéder à la version française de nos conditions générales, veuillez consulter https://www.exhaustiq.com/terms-conditions/

 

Interpretation and Definitions

Interpretation

Words with capitalized initials have specific meanings defined here. These definitions apply whether used in singular or plural form.

Definitions

For the purposes of these Terms and Conditions:

  • Affiliate: Any entity that controls, is controlled by, or is under common control with a party, where “control” means ownership of 50% or more of voting shares or securities.
  • Company / We / Us / Our: Refers to Exhaust IQ, the seller of the Products.
  • Device: Any device that can access the Website, such as a computer, smartphone, or tablet.
  • Products: The diagnostic tools, test fluids, chemical reagents, and related goods sold by Exhaust IQ through its Website.
  • Terms and Conditions / Terms: This agreement between You and the Company regarding the purchase and use of the Products.
  • Website: Exhaust IQ, accessible at exhaustiq.com.
  • You: The individual or entity purchasing or using the Products.

Acknowledgment

By purchasing or using our Products, You agree to be bound by these Terms. If You do not agree, do not use or purchase our Products. You must be at least 18 years old to purchase from Exhaust IQ. Use of the Website is also governed by our Privacy Policy.

Safety Warnings and Personal Injury Disclaimer

WARNING: AUTOMOTIVE DIAGNOSTICS INVOLVE SIGNIFICANT RISKS. By using our Products, You acknowledge that You are working with vehicle engines that present inherent dangers. You strictly agree to the following safety protocols:

  1. Pressurized Cooling Systems: You acknowledge the risk of severe scalding and burns. NEVER remove a radiator cap or expansion tank cap while the engine is hot. You agree to wait until the engine is completely cool before installing any test equipment.
  2. Moving Parts: You acknowledge the risk of injury from moving engine components. You agree to keep hands, hair, clothing, and the Product tubing away from radiator fans, drive belts, and pulleys while the engine is running.
  3. Chemical Handling: The test fluid provided with the Product is a chemical substance. You agree to handle it with care, avoid contact with skin and eyes, keep it out of reach of children and pets, and do not ingest it.
  4. Ventilation: You agree to only operate the vehicle engine in a well-ventilated area to avoid carbon monoxide poisoning.

Exhaust IQ is not liable for any personal injury, burns, dismemberment, or death resulting from Your failure to follow standard automotive safety practices or the specific instructions provided with the Product.

Product Information and Intended Use

We make reasonable efforts to describe our Products accurately. While we stand behind their quality, the information they provide is for diagnostic and informational purposes only.

You acknowledge and agree that:

  • Product results should be interpreted as indicators, not guarantees of vehicle or engine condition.
  • A “good” result (e.g., test fluid remaining blue) does not guarantee a vehicle is free of defects, and a “bad” result (e.g., test fluid turning yellow) is not a definitive condemnation of the engine without further professional inspection.
  • Our Products are not a substitute for professional mechanical inspection or maintenance.
  • You are solely responsible for how You use the results, including any repair, purchase, or operational decisions.

Customer Responsibility for Use

By using our Products, You agree that:

  • You are solely responsible for following all instructions and ensuring safe, proper use.
  • Misuse — including inserting tubes or components into the wrong location (such as vacuum lines, oil dipsticks, or fuel lines), applying excessive force, or failing to follow directions — can cause damage to a vehicle or engine.
  • Exhaust IQ is not responsible for any damage, breakdown, or failure that occurs during or as a result of using the Products, whether caused by misuse, inexperience, or error by the user.
  • If You are not confident in using the Products correctly, You should seek assistance from a qualified professional mechanic.

Returns and Refunds

  • Return Window: Products may be returned within 30 days of purchase.
  • Condition: Opened or used Products are not eligible for return, unless the Product arrived defective or damaged (e.g., broken glassware or leaking fluid upon delivery).
  • Defective Items: If Your Product arrives damaged, You must provide photographic evidence to us within 48 hours of delivery to be eligible for a replacement or refund.
  • Process: To initiate a return, contact us at info@exhaustiq.com.
  • Refunds: Refunds will be issued to the original payment method once the Product is received and inspected.

Intellectual Property

The Product design, the “Exhaust IQ” brand, the Website, and its original content, features, and functionality are and will remain the exclusive property of Exhaust IQ and its licensors. The Product may not be reverse-engineered, copied, or reproduced without our prior written consent.

Links to Other Websites

Our Website may contain links to third-party websites or services. We do not control and are not responsible for their content, policies, or practices.

Termination

We may suspend or terminate Your ability to purchase Products if You breach these Terms.

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law: Exhaust IQ and its Affiliates shall not be liable for any loss, damage, or expense arising from the purchase, use, or misuse of the Products. This includes, without limitation:

  • Personal injury or bodily harm caused by hot fluids, pressurized caps, or moving engine parts,
  • Vehicle or engine damage caused during testing (including incorrect installation or use of sampling tubes or accessories),
  • Vehicle or engine failure, breakdown, or repair costs after testing,
  • Loss of vehicle value, towing, rental, storage, or related costs,
  • Indirect, incidental, special, or consequential damages of any kind.

Our total liability to You shall not exceed the amount You paid for the Product, or $100 USD if no purchase was made. By using the Products, You expressly assume all risk of operation and agree that Exhaust IQ provides Products strictly on an “AS IS” basis for informational purposes only.

Disclaimer of Warranties

Products are provided “AS IS” and “AS AVAILABLE.” We make no warranties, express or implied, including fitness for a particular purpose, merchantability, or accuracy of results. While our Products are designed to provide useful insights, they do not guarantee the condition, safety, or performance of any vehicle. Exhaust IQ does not warrant that results will prevent or predict future vehicle issues.

Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Province of Alberta, Canada, and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict of law principles. You explicitly agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts located in Alberta for the resolution of any disputes.

Dispute Resolution

You agree to first attempt to resolve any disputes informally by contacting info@exhaustiq.com.

Legal Compliance

By purchasing Products, You represent and warrant that:

  • You comply with applicable laws in Your jurisdiction.
  • You are not located in a restricted country or on a prohibited-party list.
  • Export or import of Products is Your responsibility.

Severability and Waiver

If any provision is found unenforceable, the remainder will remain in effect. Failure to enforce any right does not constitute a waiver.

Changes to Terms

We may update these Terms at any time. Continued use of the Website or Products constitutes acceptance of the updated Terms.

User Image and Data Submission Rights

By uploading, submitting, or otherwise providing any image, photo, video, or sample data (“User Content”) — including but not limited to photographs of test vials or diagnostic samples — You grant Exhaust IQ a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free, sublicensable, and transferable license to use, copy, modify, adapt, analyze, publish, distribute, publicly display, commercialize, and sell such User Content and any related analytical data for any purpose, including research, development, marketing, AI training, or resale to third parties.

You acknowledge and agree that Exhaust IQ may, at its sole discretion, share, license, or sell such User Content and derived data to third parties without notice or compensation to You. You further represent and warrant that You have all necessary rights and permissions to grant this license and that Your submission does not infringe on any third-party rights.

Privacy and Data Usage Notice

All data and images submitted through our Website are processed in accordance with our Privacy Policy. By using the Website and submitting data, You consent to our collection, storage, analysis, and potential commercial use of that data as described in these Terms and the Privacy Policy.

Contact Us

For questions about these Terms: Email: info@exhaustiq.com

Exhaust IQ – Conditions Générales d’Utilisation

Pour consulter nos conditions générales en ligne, visitez https://www.exhaustiq.com/terms-conditions/

To view our terms and conditions in English, visit https://www.exhaustiq.com/terms-conditions/

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations spécifiques définies ci-après. Ces définitions s’appliquent qu’ils soient utilisés au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions Générales :

  • Affilié : Toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » désigne la détention de 50 % ou plus des droits de vote ou des titres.
  • Société / Nous / Notre : Désigne Exhaust IQ, le vendeur des Produits.
  • Appareil : Tout appareil pouvant accéder au Site Web, tel qu’un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette.
  • Produits : Les outils de diagnostic, les fluides d’essai, les réactifs chimiques et les biens connexes vendus par Exhaust IQ via son Site Web.
  • Conditions Générales / Conditions : Le présent accord entre Vous et la Société concernant l’achat et l’utilisation des Produits.
  • Site Web : Exhaust IQ, accessible à exhaustiq.com.
  • Vous : La personne physique ou morale qui achète ou utilise les Produits.

Acceptation des Conditions

En achetant ou en utilisant nos Produits, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si Vous n’acceptez pas, n’utilisez pas et n’achetez pas nos Produits. Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat auprès d’Exhaust IQ. L’utilisation du Site Web est également régie par notre Politique de Confidentialité.

Avertissements de Sécurité et Clause de Non-Responsabilité pour Blessures Corporelles

AVERTISSEMENT : LES DIAGNOSTICS AUTOMOBILES COMPORTENT DES RISQUES IMPORTANTS. En utilisant nos Produits, Vous reconnaissez travailler avec des moteurs de véhicules qui présentent des dangers inhérents. Vous acceptez strictement de respecter les protocoles de sécurité suivants :

  1. Systèmes de refroidissement sous pression : Vous reconnaissez le risque de brûlures graves. NE RETIREZ JAMAIS le bouchon du radiateur ou du vase d’expansion lorsque le moteur est chaud. Vous vous engagez à attendre que le moteur soit complètement refroidi avant d’installer tout équipement de test.
  2. Pièces mobiles : Vous reconnaissez le risque de blessures causées par les composants mobiles du moteur. Vous vous engagez à éloigner vos mains, cheveux, vêtements et le tuyau du Produit des ventilateurs, courroies et poulies lorsque le moteur est en marche.
  3. Manipulation des produits chimiques : Le fluide d’essai est une substance chimique. Vous vous engagez à le manipuler avec précaution, à éviter tout contact avec la peau et les yeux, à le garder hors de portée des enfants et des animaux, et à ne pas l’ingérer.
  4. Ventilation : Vous vous engagez à n’utiliser le moteur du véhicule que dans un endroit bien ventilé afin d’éviter tout risque d’intoxication au monoxyde de carbone.

Exhaust IQ n’est pas responsable de tout préjudice corporel, brûlure, démembrement ou décès résultant de Votre manquement aux pratiques standard de sécurité automobile ou aux instructions spécifiques fournies avec le Produit.

Informations sur le Produit et Usage Prévu

Nous faisons des efforts raisonnables pour décrire nos Produits avec exactitude. Bien que nous garantissions leur qualité, les informations qu’ils fournissent sont uniquement à des fins de diagnostic et d’information.

Vous reconnaissez et acceptez que :

  • Les résultats des Produits doivent être interprétés comme des indicateurs, non comme des garanties de l’état du véhicule ou du moteur.
  • Un résultat « bon » (fluide restant bleu) ne garantit pas qu’un véhicule est exempt de défauts, et un résultat « mauvais » (fluide virant au jaune) ne constitue pas une condamnation définitive du moteur sans inspection professionnelle supplémentaire.
  • Nos Produits ne remplacent pas une inspection ou un entretien mécanique professionnel.
  • Vous êtes seul responsable de l’utilisation que Vous faites des résultats, y compris toute décision de réparation, d’achat ou d’utilisation.

Responsabilité du Client pour l’Utilisation

En utilisant nos Produits, Vous acceptez que :

  • Vous êtes seul responsable de suivre toutes les instructions et de garantir une utilisation sûre et correcte.
  • L’utilisation incorrecte — notamment l’insertion de tubes ou composants au mauvais endroit (conduites de vide, jauges d’huile ou conduites de carburant), l’application d’une force excessive ou le non-respect des instructions — peut endommager un véhicule ou un moteur.
  • Exhaust IQ n’est pas responsable de tout dommage, panne ou défaillance survenant pendant ou à la suite de l’utilisation des Produits, qu’il soit causé par une mauvaise utilisation, un manque d’expérience ou une erreur de l’utilisateur.
  • Si Vous n’êtes pas confiant dans l’utilisation correcte des Produits, Vous devriez demander l’aide d’un mécanicien qualifié.

Retours et Remboursements

  • Délai de retour : Les Produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat.
  • État : Les Produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour, sauf s’ils sont arrivés défectueux ou endommagés (verrerie cassée ou fluide qui fuit à la livraison).
  • Articles défectueux : Si Votre Produit arrive endommagé, Vous devez fournir des preuves photographiques dans les 48 heures suivant la livraison pour être éligible à un remplacement ou remboursement.
  • Procédure : Pour initier un retour, contactez-nous à info@exhaustiq.com.
  • Remboursements : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine une fois le Produit reçu et inspecté.

Propriété Intellectuelle

La conception du Produit, la marque « Exhaust IQ », le Site Web ainsi que son contenu, ses fonctionnalités et ses caractéristiques originaux sont et resteront la propriété exclusive d’Exhaust IQ et de ses concédants de licence. Le Produit ne peut être démonté, copié ou reproduit sans notre consentement écrit préalable.

Liens vers d’Autres Sites Web

Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à Votre capacité d’acheter des Produits si Vous violez les présentes Conditions.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi : Exhaust IQ et ses Affiliés ne seront pas responsables de toute perte, dommage ou dépense découlant de l’achat, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des Produits. Cela comprend, sans s’y limiter :

  • Les blessures corporelles causées par des fluides chauds, des bouchons sous pression ou des pièces mobiles du moteur,
  • Les dommages au véhicule ou au moteur survenus lors du test (y compris l’installation ou l’utilisation incorrecte des tubes d’échantillonnage ou des accessoires),
  • La panne, la défaillance ou les coûts de réparation du véhicule ou du moteur après le test,
  • La perte de valeur du véhicule, les frais de remorquage, de location, de stockage ou frais connexes,
  • Les dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs de toute nature.

Notre responsabilité totale envers Vous ne dépassera pas le montant que Vous avez payé pour le Produit, ou 100 $ USD si aucun achat n’a été effectué. En utilisant les Produits, Vous assumez expressément tous les risques liés à leur utilisation et acceptez qu’Exhaust IQ fournit les Produits strictement « EN L’ÉTAT » à des fins d’information uniquement.

Exclusion de Garanties

Les Produits sont fournis « EN L’ÉTAT » et « TELS QUE DISPONIBLES ». Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, y compris l’adéquation à un usage particulier, la valeur marchande ou l’exactitude des résultats. Bien que nos Produits soient conçus pour fournir des informations utiles, ils ne garantissent pas l’état, la sécurité ou les performances d’un véhicule quelconque. Exhaust IQ ne garantit pas que les résultats permettront de prévenir ou de prédire de futurs problèmes.

Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province d’Alberta, Canada, et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois. Vous acceptez expressément de Vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés en Alberta pour la résolution de tout litige.

Résolution des Litiges

Vous vous engagez à tenter d’abord de résoudre tout litige à l’amiable en nous contactant à info@exhaustiq.com.

Conformité Légale

En achetant des Produits, Vous déclarez et garantissez que :

  • Vous respectez les lois applicables dans Votre juridiction.
  • Vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à des restrictions ou figurant sur une liste de parties interdites.
  • L’exportation ou l’importation des Produits est de Votre responsabilité.

Divisibilité et Renonciation

Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeurera en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. L’utilisation continue du Site Web ou des Produits constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.

Droits sur les Images et Données Soumises par l’Utilisateur

En téléchargeant, soumettant ou fournissant de toute autre manière une image, une photo, une vidéo ou des données d’échantillon (« Contenu Utilisateur ») — y compris des photographies de vials de test ou d’échantillons de diagnostic — Vous accordez à Exhaust IQ une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, libre de redevances, sous-licenciable et cessible pour utiliser, copier, modifier, adapter, analyser, publier, distribuer, afficher publiquement, commercialiser et vendre ce Contenu Utilisateur et toutes les données analytiques connexes à toute fin, y compris la recherche, le développement, le marketing, la formation de l’IA ou la revente à des tiers.

Vous reconnaissez et acceptez qu’Exhaust IQ peut, à sa seule discrétion, partager, concéder sous licence ou vendre ce Contenu Utilisateur et les données dérivées à des tiers sans préavis ni compensation. Vous déclarez également disposer de tous les droits nécessaires pour accorder cette licence et que Votre soumission ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

Avis de Confidentialité et d’Utilisation des Données

Toutes les données et images soumises via notre Site Web sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Site Web et en soumettant des données, Vous consentez à la collecte, au stockage, à l’analyse et à l’utilisation commerciale potentielle de ces données telles que décrites dans les présentes Conditions et dans la Politique de Confidentialité.

Nous Contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions : Courriel : info@exhaustiq.com